2011年5月31日 星期二

線上個人品牌

要在社群媒體上活躍,個人檔案的設置與運用是很重要的,以下幾個網站就是不錯的選擇:

#About.me:個人登陸頁面

#Facebook Page:和粉絲保持連結的好方法

#LinkedIn:放置完整履歷的商務人脈網站

#Google Profiles:在搜尋結果中排名前面的重要工具

#Twitter:藉由對話來涉入並散播影響力

#Disqus:利用評論來分享知識

當然了,台灣的無名小站和大陸的新浪微博等,也都是不可錯過的本土網站。

4.
社群Email簽章
Wisestamp是個熱門的簽名檔外掛程式,讓用戶可以創造含有社群圖示按鈕和RSS等資訊的簽章,這樣一來只要有email往來,網絡中的每個人都能更輕易地認識你。

2011年5月23日 星期一

小企業網站值得參考的建議

即便現今網路充斥著各式各樣新奇的工具與平台,對多數的企業來說,擁有自己的網站,仍舊是較正式的作法,而對使用者而言,「官網」就像是企業的「網路門面」一般,其所傳遞的觀感,不是粉絲團或噗浪發言人能夠相提並論的狀況。然而,即使網路已經發展超過20年,許多企業仍舊對網站的經營不得要領,好的網站不用大,小型企業的資源一樣能做出有可取之處的網站,以下6點讓大家參考:

1.提供簡明的產品描述以及購買方法

2.網站的設計要與內容互相輝映,不要分心於不相關的事物

3.如果要用戶和網站內容互動,選擇用簡單的號召方式來動員他們

4.網站的導覽應該要簡單易使

5.透過協力部落格來像使用者,提出有趣的問題或具吸引力的主題來引導對話

6.將你的服務放在最前線,別讓你的使用者還得尋找它

來源:Mashable

2011年5月22日 星期日

以房養老 明年起65歲可申貸

以房養老 明年起65歲可申貸

更新日期:2011/05/20 08:27 記者薛翔之/台北報導
因應高齡化社會,政府將於明年試辦「以房養老」業務,初步規劃年滿六十五歲的老人即可申貸,銀行每個月會固定給付一筆現金,申貸人「活多久,領多久」,不必擔心年老後有房子卻沒有現金。

內政部社會司副司長陳素春說,明年起預估先試辦一百個名額。

金管會官員昨天表示,內政部社會司已規劃明年試辦「以房養老」業務,初期可能鎖定都會區,如台北市新北市地區等;而試辦對象將優先鎖定擁有房地產價值五百五十萬元以上、既沒存款收入又無子女繼承,因持有房屋而不符合低收入戶資格的近貧老人。

但官員說,貸款成數、利率如何估算等細節尚未敲定,若參考國外的經驗,可能會根據房屋的價值、借款人的年齡等條件;而以房養老的貸款成數,通常會比一般的房屋貸款低,利率則會比一般的房貸高。當貸款到期後,借款人可選擇還款,也可以賣掉房子;如果房子的售價不夠還借貸金額時,不足額部分就由政府承擔。

給付年限方面,目前政府考慮採用兩種方式,一種是「給付到契約結束」,另一種則是「訂定給付年限」,如十年、廿年或卅年等。官員解釋,所謂給付到契約結束,可能是借款人過世,或搬離居住地等情況。

除了推動「以防養老」措施, 金管會也鼓勵保險公司推出適合老年人的長期看護險、健康險,以及年金保險,以配合內政部的「友善關懷老人服務方案」以及「人口政策白皮書」,提升對老人的照顧。

政府蓋屋 平價賣弱勢

【記者鄭宏斌/台北報導】內政部昨天通過「住宅法」草案,建立住宅補貼制度,並推動社會住宅與合宜住宅;其中社會住宅只租不賣,以混居方式,讓青年學生、社會新鮮人及特定資格的弱勢家庭,生活在同一社區。合宜住宅則由政府招商興建,以平準價格出售給一定所得以下的無自宅家庭。本案將送行政院審議。

2011年5月21日 星期六

銷售談判9法

銷售談判法則一:真誠的以他人的角度瞭解一切。

只有真誠才能說服別人。(英作家哈茲立特William Hazlitt)

當你面對客戶時,腦子裡湧現的念頭應該是:我該如何幫助這位客戶?

深入客戶需求的四大法門:1,先發問再推銷。(能夠瞭解客戶的人會讓客戶建立信任感)問問題是一門學問,也是一門藝術,好問題不必長,卻能問出關鍵。2,對客戶做全方位的瞭解。現目障價模式(現:現狀,目:目標,障:障礙,價:價值)3,少說話,多聽話。說該說的話(簡潔),聽完整的話(瞭解客戶真實意圖)4,對別人的事情感興趣。對別人很關心,別人自然會對你很感興趣,樂於和你打交道。

當你遇到任何銷售工作的困難,試著真誠的站在客戶的立場來看事情,換個角度,世界將大不相同。

銷售談判法則二:很快的談論客戶感興趣的話題。

請記住與你談話的人,對於他自己、他的需求,以及問題比對你及你的問題與興趣大的多。(戴爾。卡內基Dell Carnegie)

和客戶建立和諧的關係(觀念要正確,方法要正確,但首先要贏得客戶的注意和認同。)提問合適的問題(和客戶的第一句話很重要);讓客戶談論自己;

贏得客戶注意、好感、信任的八把金鑰匙:1,問問題,(瞭解對方背景,不要問平庸、不得體的問題);2,使人驚奇或爆炸性的開場白;3,真誠的讚美;4,免費服務,(專業的表現);5,利用展示品;6,送小禮物;7,提到介紹人的名字;8,新消息或新資訊;

建立和諧的七個提醒:1,注意個人的儀表,要看起來值得他人聽你說話;2,想辦法讓對方說:YES; 3,贏得注意的開場白要簡短有力;4,無論是坐是站,都要合理的靠近客戶;5,注意坐姿;6,要面帶微笑;7,正確的念出對方的名字。

小心不要踩到地雷:1,不要一開始就說抱歉的話;2,不要用「我正好路過這裡」作為開場白;3,不要強迫對方和你握手;4,不要抽煙;5,不要一開始就過於鋒芒畢露;6,不要用陳腐的開場白;7,不要說謊或用欺騙的方式引起注意;8,不要一開始就說不雅的笑話;

9,不要談論自己的問題、麻煩或健康;10,不要過度談論客戶的個人嗜好。

可以試著和陌生客戶提這些問題:你的大名怎麼念?那裡人;住那裡?家庭狀況?嗜好、運動?注意對方談到什麼問題的時候眼睛會發亮,這應該是客戶感興趣的話題。

銷售談判法則三:主動瞭解如何滿足客戶的需求。

顧客購買商品,不是想要擁有這個商品,而是相信商品能夠為他作出某些事情。

賣出附加價值

人的七種基本需求:1。希望自己能夠活得平安健康;2,希望能賺大錢、獲得利益;3,希望自己變得很重要、很有名;4,希望撫養,保護自己所愛的人,也就是所謂的家庭之愛;5,希望自己能夠獲得異性的青睞,也就是變得有吸引力;6,希望自己能夠成為有影響力的大人物;7,希望能夠規避風險或減少損失。

讓價值超越價格

如何漂亮的使出業績魔法:1,不要誇大或花言巧語;(先誇後實:先誇大你沒有辦法做到的事情,然後再說你可以做到的事情。)2,運用創意,建立自己的掉牙特價值;(運用創意,為你看似平凡的產品或服務,打造不凡的價值,你才能在同業的競爭中,贏得成交的機會;千萬要記住,創意不是天馬行空,而是以主動滿足客戶的需求,作為發想的核心)

運用表格:先寫下十五個不同的「常見的客戶需求」,然後對照我們的「產品和服務」可以如何滿足這項需求。

銷售談判法則四:給予對方足夠的資訊,提供解決辦法。

如果你瞭解自己的產品,顧客便不會只把你看作買賣的商人,二十這份產品最好的咨詢人員----(銷售訓練大師 波西.懷汀Percy Whiting)

人心渴望處就是賣點:業務員賣的不是產品,而是產品的功效。

從業務員到專業顧問;

你夠瞭解產品嗎?:途徑;1,閱讀書籍和雜誌;2公司資料介紹和向資深同事請教;3,客戶交流獲取;4,自己使用產品

提供資訊時六大關鍵:1,提供足夠的資訊(業務員的基本知識應該涵蓋:1,你的產品和用途;2,為什麼你的產品比競爭者優秀;3,競爭者有什麼樣的產品;4,你所服務的公司包括歷史、財務、成員、聲譽及經營策略)懂得多,說得少;2,簡潔、有力、清晰;3,站在客戶的立場來介紹產品;4,具體化你所提供的資訊;(圖畫、文字、圖表);5,讓你的產品資訊變的生動(多用實例:實例是最偉大的成交高手);6,以專業的方式提供資訊

銷售談判法則五:澄清疑問,化解反對意見。

別人意見和你不同時,不要想去敲別人腦袋。(美國教育家 荷瑞斯.曼Horace Mann)

有恆者,事可成。(對於好的業務員來說,客戶的反對意見不是惡魔,而是瞭解客戶在想什麼的好機會)

客戶的反對意見一般有四類:1,客戶真的有困難;2,客戶對你說得話感到疑惑;(溝通的目的不是促進瞭解,而是避免誤解) 3,客戶的反對意見這是借口(挖掘客戶真實的疑惑,發現原因,給予解答);4,客戶習慣提出反對意見。

化解發對意見的四把寶刀:1,處理情緒(不要急於去贏得爭論,緩和情緒,贏得交易);2,找出真正的反對意見(問問題還是業務員處理反對意見的一大利器;有多個異議的時候,要找出客戶最關注的異議);3,找出雙方的交集點;4,注意客戶的反應(避免爭論,穩定情緒);

處理方法:可以列出客戶的異議和問題,化解對立,維持和諧氣氛。然後思考並寫下你可以把對方所提出的反對意見轉換成讚美和肯定。

銷售談判法則六:引發他人想要購買的慾望,贏得承諾。

銷售做到一種高度藝術的境界,必須真正的注意到對方的需求 (哈利.歐斯垂Harry Overstreet)

要開口才有機會,準備好面對客戶的拒絕;文字畫面的魅力(透過文字畫面,觸發客戶的視覺、聽覺、感覺、嗅覺、味覺、觸覺,讓客戶真正感受到產品的價值);不要忘記客戶的需求(當業務員使用文字畫面的時候,必須是真實誠懇,而且讓人相信);盡量巧妙的成交;不輕言放棄。

四個成交的法門:1,順水推舟法;2,下一步驟發法;3,選擇法;4,機會法。成交是整個銷售過程的一部分,當你運用這四種成交方法之前,必須確定已經掌握了客戶的需求,引導他的購買動機。並且化解了他的反對意見。

2011年5月18日 星期三

山崎豐子巨著

很少人注意到富士電視台五十年台慶大作「不毛地帶」已於台灣播映完畢,這可是改編自「日本寫實文學名作家」山崎豐子巨著,之前「白色巨塔」「華麗一族」,都因為描寫日本醫界、金融界逼真生態,且與台灣情形類似而引發熱議。

這部戲吸引我,主因之一還有主角壹崎正的原形人物正是伊藤忠商社的前社長瀨島龍三(一九一一至二○○七年),他的曲折人生是任何編劇都編不出來的情節,在太平洋戰爭中,瀨島以陸軍大學第一名畢業生的身分,成為大本營最年輕參謀,參與重要戰役的戰略規畫,日本投降後,他赴蘇聯交涉停戰事宜,卻與六十萬關東軍被帶到西伯利亞勞改,十一年後才回到日本,重新投入職場,發揮其謀士本色,透過快狠準的戰略分析、殘酷的人事鬥爭…等手段,替自己及日本打下一片經濟江山。

小說和戲劇中的壹崎正被塑造成律己甚嚴的正派人物,從一開始不願用軍中和政界的舊關係,到後來為了「民族大義」(讓日本購入較先進的F104戰機,而非貪汙政客屬意的較差戰鬥機)而「撩下去」,此後身陷政商漩渦。

這回富士電視台砸重資,找來唐澤壽明、竹野內豐、柳葉敏郎、天海祐希、小雪等當紅大明星以及無數硬底子演技天王共同飆戲,前年在日本首播時卻沒有預期的成績(收視率在十上下,不到木村拓哉「華麗一族」收視率的一半)。

但細細品味,可見富士電視台重現日本戰後經濟史的誠意,許多細節真實度直逼紀錄片,瀨島的身分特殊,無疑是日本右派的代表性人物,對與日本有民族宿怨的華人觀眾看來必定不舒服,但我建議不要「因人廢言」,還是要「知己知彼」,好好了解東亞近代經濟發展史關鍵事件的轉折。

觀眾更透過壹崎正的一次次抉擇,見識到「商場如戰場」的詭譎多變,先見與機運決定一切,他準確地預測到中東戰爭的爆發與結束時間,讓公司獨贏;後期引進外資參與日本汽車工業重整、甚至參與國際石油開發,也都是靠著「情報戰」的超強功力。

人性和權力掙扎的描寫更是山崎豐子的拿手好戲,梟雄型的社長高瞻遠矚,敢重用沒有任何商場經驗的壹崎,但愈爬愈高的壹崎與其他部門重臣、副社長甚至後來社長的對決戲碼,更是精采萬分。

許多評論者認為山崎豐子美化了主角,但劇中也透過許多「反壹崎」的人物口中,提出他有可能「偽善」,以「國家大義」為名,行「滿足個人追逐權力慾望之實」等質疑;我們不妨這樣想,作者是把商界中的正面行為均歸給「壹崎」,而負面行為則歸給「反派人物」如鮫島之流。

2011年5月2日 星期一

現貨銀價 11分鐘暴跌12%

現貨銀價 11分鐘暴跌12%

更新日期:2011/05/03 03:15 記者蒼弘慈/綜合報導
旺報【記者蒼弘慈/綜合報導】
金銀等貴金屬單日漲跌很少超過1%,但昨日在大宗商品價格全面下跌及賓拉登死亡消息的影響下,現貨黃金及白銀價格波動劇烈,現貨銀價創下2008年底以來最大跌幅,金價也一度大跌,但後來縮減跌幅。
昨日現貨金價在短短半個小時內,一度從每盎司1576.52美元跌至1549.67美元,跌幅達1.7%,其後每盎司回升至1558.55美元,較上日收盤價跌0.3%。COMEX黃金期貨扭轉早先跌勢,微升0.2%至1559.20美元。
不過,銀價昨日出現史上最嚴重的劇烈波動。昨天銀價開盤於每盎司47.863美元,隨後漲至48.150美元,但之後突然出現暴跌,短短11分鐘內,從每盎司48.150美元一路下挫至42.210美元,跌幅12%,暴跌之劇烈,是白銀史上最嚴重的下跌局面之一,也是銀價不斷飆升以來的首次暴跌,過去6個月內,銀價已上漲1倍以上。
銀價在去年8月首次漲至每盎司17.960美元,比2008年10月的8.453美元翻漲一倍,之後又在此基礎上翻升一倍以上,直至上周升至最高值49.831美元。
白銀在1990年代曾有多年疲軟走勢,主要是因為白銀需求的主要驅動力膠片,因數位攝影的崛起而大幅下滑。部分分析師表示,由於白銀可運用於製造太陽能板,因此白銀用量可能出現大幅增長。不過,有分析指出,目前銀價飆升是因為銀行看好白銀的投資潛力,為避免挾倉而大舉買入白銀造成的,因此有報告指出,此次白銀暴跌最主要的原因,是市場對白銀的投機行為造成。

〈台股青紅燈〉財報藏金 股民要勤用功

財報藏金 股民要勤用功

更新日期:2011/05/03 04:11
隨著年報與季報的公告,許多上市櫃公司獲利原形畢露,獲利撐不起股價的個股,在最近幾個營業日都被打到跌停,這是個再現實不過的市場,毫無情面可言。
財報讓個股地雷現形,但也是讓好股出頭天的機會,投資人應利用此時,從財報裡找寶,汰弱留強尋找接下來的投資目標。
第一步要做的,是仔細比對去年營收、每股盈餘的增長情形,再檢視今年第一季的數字,通常若有50%以上成長的個股,可列入值得投資標的,再做第二次的資料檢視。
第二次的篩選工作,是要從財務報表裡,檢查獲利來源,本業及業外的比重各是多少?業外收益是出售資產還是轉投資收益?通常若獲利來源都是本業的公司,認同度會比較高,股價的漲勢也會較久,若是出售資產的收益,通常會在反應利多後一、兩天就停止,有些個股甚至會在這種處分資產收入消息見光後,反向以利多出盡解讀,股價向下反轉,這種變化須視籌碼安定度而有差異,但多空真的很難判斷。
所以若獲利是來自處分資產,投資人可別大押,須謹慎因應,但若遇到年度盈餘與季盈餘都有五成以上成長,且多是來自本業時,這就代表你找到好股票了,這時應再看此個股的線形與股價,首先將股價除以去年EPS,若本益比在15以下,才有買進的價值,接著再看過去一個月的走勢,若漲勢已有一段了,就不要再進去,因為獲利空間也有限了。
如此層層篩選下來,想要賠錢真的還很難,股市的贏家輸家,關鍵通常是在勤與懶之間而已。